INFORMACIÓN LEGAL
Esta política explica cómo E-Fly, operado por EDUCR SRL, recopila, utiliza, almacena y comparte la información relacionada con E-Fly Mentor, incluida su extensión de Chrome.
El responsable del tratamiento es EDUCR SRL, sociedad que opera E-Fly Mentor en Costa Rica. Esta política cubre el sitio de E-Fly Mentor, la cuenta del alumno y la extensión E-Fly Mentor para Chrome.
Contacto de privacidad: soporte@eflymentor.com.
Para iniciar sesión y comprobar la membresía, la extensión recibe el correo electrónico, la contraseña introducida por el alumno y un token temporal de sesión. La contraseña se transmite únicamente al servicio de autenticación de E-Fly mediante HTTPS; la extensión no la guarda. El token se conserva únicamente en chrome.storage.session durante la sesión del navegador y se elimina al cerrar sesión o cuando finaliza esa sesión.
Cuando el alumno abre o actualiza el panel, la extensión puede leer temporalmente el título y el texto visible de la pestaña activa permitida. Al enviar una pregunta, también recibe la pregunta y el historial reciente de esa conversación para mantener el contexto. No lee valores de campos de formularios, contraseñas escritas en páginas, cookies, archivos del dispositivo, historial general de navegación ni datos de otras pestañas en segundo plano.
El correo y la contraseña se recopilan cuando el alumno decide iniciar sesión. El contenido de la página se recopila mediante la función visible del panel lateral y se mantiene temporalmente en memoria de la extensión. La pregunta, el historial reciente y el contexto visible se envían al backend de E-Fly para autenticar la cuenta, verificar la membresía y generar una respuesta académica contextual.
E-Fly también puede procesar datos técnicos mínimos asociados a las solicitudes HTTPS, como fecha y hora, dirección IP, navegador, identificador de cuenta, proveedor/modelo utilizado, duración, tamaño de la solicitud y resultado, para seguridad, soporte, límites de uso, control de costos y mejora del servicio.
La extensión no usa estos datos para publicidad personalizada, reorientación publicitaria, perfiles comerciales ni venta de información.
Los datos se comparten únicamente cuando es necesario para la finalidad de la extensión: con EDUCR SRL y sus servicios backend de E-Fly Mentor, alojados para operar la autenticación y el chat; con los proveedores de infraestructura y base de datos que mantienen esos servicios; y con el proveedor de inteligencia artificial que E-Fly configure para generar la respuesta.
Para las solicitudes del Mentor, el contenido necesario para responder puede procesarse mediante Google Gemini. E-Fly también puede habilitar proveedores compatibles como OpenAI, Anthropic o DeepSeek; cuando se utilicen, recibirán únicamente los datos necesarios para generar la respuesta solicitada y actuarán conforme a sus condiciones aplicables.
No compartimos contraseñas ni tokens de sesión con el proveedor de IA. No vendemos ni transferimos datos de la extensión para publicidad. También podemos divulgar información si una ley, autoridad competente, investigación de seguridad o proceso corporativo legítimo lo exige.
El token de sesión se almacena solo en el almacenamiento de sesión de Chrome. El historial y el contexto que muestra el panel se mantienen en memoria de la extensión y se borran al cerrar sesión, borrar el historial o finalizar la sesión del navegador. El backend puede conservar registros técnicos y de uso durante el tiempo necesario para prestar, proteger y auditar el servicio, y después eliminarlos o anonimizarlos cuando ya no sean necesarios, salvo obligaciones legales.
Los datos de la cuenta y membresía se conservan mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables, de seguridad y resolución de disputas. Para solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, escriba a soporte@eflymentor.com. La eliminación puede estar sujeta a obligaciones legales o a la conservación mínima necesaria para seguridad.
E-Fly usa HTTPS para transmitir datos personales y de contenido, controles de acceso y medidas administrativas y técnicas razonables. Las contraseñas se gestionan mediante mecanismos protegidos en el servicio de autenticación y no se guardan en la extensión. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
El uso de los datos recibidos por la extensión cumple la Política de Datos de Usuario de Chrome Web Store y sus requisitos de uso limitado: los datos se usan solo para proporcionar o mejorar la finalidad única y las funciones visibles del Mentor; no se venden ni se usan para publicidad; no se transfieren salvo que sea necesario para prestar la función, cumplir la ley o proteger el servicio; y no se permite la lectura humana del contenido salvo consentimiento específico, soporte solicitado, seguridad o cumplimiento legal.
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, facilitar visitas y realizar análisis estadístico. Estas cookies pertenecen al sitio web y no permiten a la extensión leer archivos del dispositivo. El navegador permite aceptar, rechazar o eliminar cookies.
El sitio y la extensión contienen enlaces a servicios externos, como la aplicación E-Fly Mentor, el diagnóstico y proveedores de IA. Cada servicio externo puede tener sus propias condiciones y política de privacidad.
Puede solicitar información sobre sus datos, corregirlos, limitar su uso, retirar autorizaciones, dejar de recibir comunicaciones promocionales o pedir su eliminación escribiendo a soporte@eflymentor.com. También puede cerrar sesión, borrar el historial del panel o dejar de usar la extensión en cualquier momento.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, proveedores o requisitos aplicables. La fecha de revisión y la versión publicada en esta página serán la referencia vigente.
